حدثي بياناتك في أي وقت وبكل سهولة!
تغيير تفاصيلك ليس بالأمر الصعب، سجل دخولك إلى حساب Mumzworld الخاص بك. اضغط على ملفي الشخصي لتغيير بريدك الإلكتروني او كلمة المرور ثم حفظ التغييرات لتغيير عنوانك اضغط على دفتر العناوين ثم تعديل و حفظ العنوان

حالة الطلب هي خريطة توضح لك رحلة منتجك
قيد المعالجة: تعني أن طلبك قد تم تأكيده وهو الآن قيد التحضير.
تم الشحن: تعني أن طلبك قد غادر مستودع Mumzworld، وستتلقين بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية تؤكد الشحن.
تم التسليم: تعني أن طلبك قد تم تسليمه إلى عنوان الشحن المحدد.
ملغى: تعني أن طلبك قد تم إلغاؤه إما من قبلك أو من قبلنا.
مغلق: تعني أن طلبك قد تم إرجاعه وأن المبلغ المسترد جاهز للمعالجة.

تابعي رحلة طلبك: أين هو الآن؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال حسابك عن طريق الضغط على "طلباتي" أو اتباع هذا الرابط. كما ستصلك إشعارات عبر الرسائل النصية لتبقي على اطلاع بحالة طلبك.

متحمسة لوصول طلبك؟إليك مواعيد التسليم المتوقعة
في Mumzworld.com،أنتِ أولويتنا ! نسعى لتوصيل جميع المنتجات خلال 2 إلى 3 أيام عمل في الإمارات، و5 إلى 10 أيام عمل في دول مجلس التعاون الخليجي، و7 إلى 12 يوم عمل للشحنات الدولية. يمكنك تتبع طلبك من خلال حسابك، فقط اضغطي على 'طلباتي'. ستصلك أيضًا إشعارات عبر الرسائل النصية لتبقي على اطلاع بحالة طلبك.

تعديلاتك تمنح طلبك لمسة فريدة!
إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك. يرجى التواصل بفريق خدمة العملاء على الرابط في أسرع وقت ممكن لإجراء التعديلات. إذا تم شحن الطلب بالفعل، سيكون عليك متابعة إجراءات الإرجاع أو الاستبدال.

تغيير بسيط، تجربة تسوق مثالية
إذا لم يُشحن منتجك بعد، يمكنك إلغاؤه بكل سهولة. كل ما عليك فعله هو الضغط على الرابط للتواصل مع خدمة العملاء. أما إذا تم شحن المنتج بالفعل، سيكون عليك متابعة إجراءات الإرجاع

طلبك غير مكتمل؟ دعينا نوضح لك التفاصيل
قد يتم شحن طلبك في عدة شحنات، مما يعني أنك قد تستلم المنتجات بشكل منفصل. نطمئنك بأن جميع أجزاء طلبك ستصل إليك في الوقت المحدد للتسليم. يمكنك التحقق من ذلك من خلال الضغط على "طلباتي"، وستتمكنين من رؤية العناصر التي لم يتم توصيلها. إذا لم تختاري الشحن الجزئي، يرجى الاتصال بفريقنا.

هل طلبيتك مفقودة أو غير كاملة؟ لا تقلقي، نحن هنا لحلها.
نعتذر لك! فقط سجلي دخولك إلى حساب Mumzworld الخاص بك واضغطي على "طلباتي" لتتأكدي أولاً من حالة طلبك. إذا كانت الحالة تظهر أنه تم التسليم ولم تستلمي الطلب، أو كان غير مكتمل، يرجى مشاركة التفاصيل مع فريقنا وسنساعدك فورًا!

وصلك تالف؟ لا تشيلي هم.
إذا استلمتِ عنصرًا تالفًا، نعتذر لك عن ذلك! يُرجى ملء استمارة الإرجاع باستخدام الرابط أدناه، وسنتولى معالجة طلبك على الفور. اضغطي هنا لملء استمارة الإرجاع.

الجودة وعدنا لكِ—إذا حدث خطأ تواصلي معنا، وسنعتني بكِ وبطلبك. نأسف لشيئًا خاطئًا نحن هنا لضمان تقديم أفضل المنتجات عالية الجودة لكِ. تستطيعين التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام، فقط احضري تفاصيل الطلب وصورة أو فيديو للعيب الموجود، وسنتولى كل شيء من هناك!

يا للأسف! هل تفكرين في إرجاع عنصر؟
إجراءات الإرجاع لدينا بسيطة وسهلة. إذا كان المنتج غير مفتوح ولا يزال في حالته الأصلية وتغليفه، يمكنك إعادته خلال 7 أيام. يرجى الضغط هنا لملء استمارة الإرجاع. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع، الرجاء الضغط على الرابط.

الأشياء الرائعة تستحق الانتظار
هل كنت تبحثين عن منتح معين وهو غير متوفر الان، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنبذل جهدنا للعثور على بديل يناسبك أو إخبارك بمتى سيكون المنتج متوفرًا مرة أخرى.

متابعة مستمرة للمنتجات من أجلك—سنخبركِ بمجرد توفرها!
نعتذر إذا كان المنتج الذي ترغبين فيه غير متوفر حاليًا في المستودع. نعرض المنتجات غير المتوفرة على الموقع لتكوني على اطلاع بالتفاصيل، ويمكنك شراؤها لاحقًا عند توفرها مجددًا. يمكنك أيضًا اختيار أن نبلغك فور عودة المنتج إلى المستودع.

نسعد بمساعدتكِ في العثور على المنتج المثالي.
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك! تواصلي معنا عبر الصفحة، وسنساعدكِ في العثور على المنتج الذي تبحثين عنه أو نقترح لكِ بدائل مميزة.

طلبك على بُعد خطوة، اطلعي على أسعار الشحن.أسعار الشحن، يمكنك الضغط هنا.

رفيقك الذكي للتسوق! استخدمي رصيدك المسترد لشراء بسهولة عبر الإنترنت
محفظة ممزورلد هي محفظة إلكترونية مرتبطة بالحساب الخاص بك والتي تسمح لك بالقيام بعمليات شراء عبر الإنترنت باستخدام الرصيد الذي قمت باسترداده.

طرق دفع متعددة، لتختاري ما يناسبك. يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، باي بال، تابي، أو تمارا للدفع المسبق. كما يتوفر خيار الدفع عند التسليم لبعض الدول المختارة. للمزيد من المعلومات، يرجى الضغط هنا.

طرق دفع متعددة، لتختاري ما يناسبك.
يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، باي بال، تابي، أو تمارا للدفع المسبق. كما يتوفر خيار الدفع عند التسليم لبعض الدول المختارة. للمزيد من المعلومات، يرجى الضغط هنا.

لا تفوتي الفرصة! تابعي عروضنا واشتري بأفضل الأسعار!
يمكنك الحصول على قسائم الخصم من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو متابعة عروضنا الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو من خلال الترويج الذي قد نقوم به على موقعنا الإلكتروني. تأكد من التحقق من الشروط والأحكام الخاصة بكل قسيمة خصم للتأكد من كيفية استخدامها.

احصلي على خصومات رائعة—اكتشفي كيفية استخدام كوبوناتك
يمكنك استخدام كوبونات الخصم أثناء إتمام الطلب. فقط أدخلي رمز القسيمة في خانة 'رمز القسيمة' خلال عملية الدفع، وسنقوم بتطبيق الخصم على المبلغ الإجمالي. لا تنسي مراجعة شروط وأحكام الكوبون، لأن بعض الكوبونات قد لا تنطبق على عناصر أو عروض معينة.

استمتعي بهديتك من الأحباء، استرديها فورا
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق ممزورلد على الهاتف المحمول واختر "المحفظة". ثم اختر "استرداد الآن"، وأدخل رمز الهدية الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني واضغط على "استرداد إلى المحفظة". سيتم إضافة رصيد بطاقة الهدية إلى محفظتك وسيكون متاحًا للاستخدام على الفور!

هل لديك هدية خاصة؟ دعنا نغلفها لك بأناقة
نعم، نقدم خدمة تغليف الهدايا لبعض المنتجات. يمكنك اختيار هذا الخيار أثناء إتمام الطلب مقابل رسوم إضافية.

نأسف لرؤيتك ترحل,ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك بنقرة
لا تذهبي! سنشتاق لك! إذا كنتِ ترغبين في إلغاء اشتراكك من رسائلنا الإلكترونية، افتحي آخر بريد إلكتروني وصل إليكِ من Mumzworld. قومي بالتمرير إلى الأسفل واضغطي على رابط 'إلغاء الاشتراك' لتوقيف استلام الرسائل

تعاونك يحدث فرقًا! شاركنا مشكلتك لنحلها
إذا واجهت أي مشكلات تقنية أو أخطاء على موقعنا، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء يرجى ذكر تفاصيل المشكلة لمساعدتنا في حلها بسرعة وفعالية

 هديتك في طريقها إليك
قسيمة الهدايا الخاصة بك ستصل إلى بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة من إتمام طلبك